支援計画や他機関とのやりとりをすることが主な業務です。

利用者様の想いを汲み取りながら支援させて頂いています。

利用者様を理解していく為にはコミュニケーションを図り信頼関係を構築していくことが大切となります。できられなかったことができるようになり、笑顔が見られた時は大変うれしく、次のステップも一緒に頑張りましょうという気持ちになります。

利用者様の性格や障がい特性は様々です。

個々に応じた支援を行いますが、うまくいかずに失敗することもあります。

職員でうまくいかなかった原因や様々な要因・可能性を話し合い、新たな支援を考えて乗り越えました。

1人で考え込まず職員一丸チームとなって支援を考えます。

利用者様へのより良い支援を行っていくと共に地域との関わり・連携を図っていきたいです。

当施設は障害者の方の通所施設になっております。その為、朝の送迎から始まり日中は作業支援、余暇支援があります。その他にも食事介助やトイレ介助などもあります。

利用者の方の殆どが知的に障害を持たれていることで作業の工程や日課の変更などを説明しても中々理解して頂けないこともありますが、利用者の方の特性を理解し根気よく支援をする中で分かって頂いたときです。

自身の今までの経験から最善の支援方法だという慢心から利用者の方へ良質なサービスが提供できなかった

Q.その失敗をどのように乗り越えましたか？

自分の主観的な考えを一つずつ丁寧に整理して指導頂いた上司や仲間に感謝です。

Q.今後の目標やチャレンジしたいことはありますか？

レクリエーション介護士や福祉住環境コーディネーター、ガイドヘルパーの資格取得にチャレンジしたい

利用者様への支援（送迎、トイレ介助など）

利用者様が毎日の中で見せられる笑顔や、楽しそうな表情で行事などに参加されている姿を見るとやりがいを感じて嬉しいです。

行事で出かけた時に利用者様が車止めにつまづかれケガをされたことです。

入社したばかりで利用者様のことを理解できていませんでした。

同じことを繰り返さないように利用者様のことを理解し目配りや見守りを行っています。

利用者様が作業などで今出来られないことを職員が工夫して出来るようになって頂くことが今後の目標です。

生活介護

利用者様の笑顔が見れた時が一番うれしく、毎月ある色々な行事を楽しみにされています。最近では保護者様を呼んでの行事もあり、お礼の言葉等を言って頂いた時、やりがいを感じました。

利用者の方への声掛け等で注意を受ける事が多々あります。

先輩方のアドバイス等で改善し、対応しています。

今の仕事に役立つ資格を取得していきたいです。

利用者様の日中活動の見守り支援が主な内容ですがトイレ介助や食事介助・送迎などの仕事も含まれます。

毎月の行事や講話で利用者様の普段と違うにこやかな表情を見た時や送迎時の保護者様からの「ありがとう」の言葉にやりがいを感じます。

利用者様との接し方や言葉遣いについてご指摘を受けることが多かったです。

その都度先輩方にアドバイスを頂きながら一緒に答えを探しています！

キャリアアップの為にいずれ社会福祉士にチャレンジしたいと考えています。